自動交付機について

自動交付機とは？

自動交付機は、窓口で申請書を記入することなく、銀行のATMと同様に、画面の案内に従ってタッチパネルに触れながら操作することで、印鑑登録証明書・住民票の写し・住民票記載事項証明書・戸籍証明書をとることができるものです。なお、自動交付機の利用には「あきた市民カード」が必要になります。自動交付機は、平日の開庁日以外にも土曜日・日曜日・祝日などの休日もご利用できます。

注意：戸籍証明書をとることができるのは、本籍が秋田市にある方のみです。

注意：住民基本台帳法等の改正に伴い、平成24年7月9日以降は外国人住民も印鑑登録証明書および住民票の写し等をとることができるようになりました。

以下のものは自動交付機から証明書の交付が受けられません。窓口までおこしください。

• 個人番号（マイナンバー）または住民票コード付きの住民票、死亡、転出、改製等により除票となった住民票
• 外国人の住民票別表
• 外国人の第30条の45区分が「一時庇護許可者」「仮滞在許可者」「出生による経過滞在者」「国籍喪失による経過滞在者」の場合の住民票の写し
• 現在の戸籍の全部事項証明書および個人事項証明書以外の戸籍の証明書

手数料について

証明書の種類と手数料

証明書の種類	手数料
印鑑登録証明書	200円
住民票の写し	200円
住民票記載事項証明書	200円
戸籍証明書	350円

自動交付機は千円札のみ使用できます。（2千円札、5千円札、1万円札でのご利用はできません。）

自動交付機の利用には「あきた市民カード」が必要です。

「あきた市民カード」については、以下のページをご覧ください。

• あきた市民カードについて

設置場所と利用時間について

設置場所	平日	休日
秋田市役所（市民課）	9時00分から19時00分まで	9時00分から17時00分まで
北部市民サービスセンター	9時00分から19時00分まで	9時00分から17時00分まで
西部市民サービスセンター	9時00分から19時00分まで	9時00分から17時00分まで
南部市民サービスセンター	9時00分から19時00分まで	9時00分から17時00分まで
駅東サービスセンター（秋田拠点センターALVE内）	9時00分から19時00分まで	9時00分から17時00分まで
秋田市勤労者福祉総合センター（秋田テルサ）	9時30分から19時00分まで	9時30分から17時00分まで
秋田市にぎわい交流館	9時00分から19時00分まで	9時00分から17時00分まで

注意：年末年始は休業します。また、自動交付機の点検等により稼働しない場合があります。

• 北部市民サービスセンター
• 西部市民サービスセンター
• 南部市民サービスセンター
• 駅東サービスセンター
• 北部市民サービスセンター　自動交付機設置場所見取図 （Gif 85.7KB）
• 西部市民サービスセンター　自動交付機設置場所見取図 （Gif 42.2KB）
• 駅東サービスセンター　自動交付機設置場所見取図 （Gif 22.1KB）
• 秋田市勤労者福祉総合センター（秋田テルサ） （Gif 11.1KB）
• 秋田市にぎわい交流館　自動交付機設置場所見取図 （Jpeg 23.0KB）
• 秋田市勤労者福祉総合センター（秋田テルサ）（外部リンク）
• 秋田市にぎわい交流館（外部リンク）

暗証番号

自動交付機を利用する際、暗証番号を入力します。暗証番号の入力を3回間違うと、「あきた市民カード」は使用できなくなり返却されます。本人が窓口で暗証番号の変更申請をしてください。
暗証番号を忘れてもお教えすることはできません。
暗証番号を設定していない「あきた市民カード」は、自動交付機で使用できません。平日の開庁時間に窓口で暗証番号を設定する申請をしてください。暗証番号に関する申請は、本人が身分を証明するものと「あきた市民カード」を持参してください。

自動交付機で市民カードが利用できなくなった場合

最寄りの市役所又は各市民サービスセンター等の窓口に市民カードをお持ちいただき、利用できなくなったことを職員にお伝えください。

暗証番号の入力を連続して3回間違うとロックされます。また、バッグの磁石にカードの磁気部分が当たっていたり、磁気カードを重ねて財布にしまっていたりすると稀に磁気が消えてしまうことで、自動交付機で利用できなくなる場合があります。カードの磁気部分にガリ傷や折れがある場合も使用できなくなります。

暗証番号を連続3回間違った場合は、自動交付機のあるサービスセンターの窓口、河辺市民サービスセンターおよび雄和市民サービスセンター窓口でロックを解除できます（無償）。その際、磁気を回復する必要があると説明された場合で、即日カードを回復したい場合は、お手数ですが、業務時間内に市民課又は駅東サービスセンター窓口にお越しください。

お時間に余裕がある場合は、最寄りのサービスセンターにカードをお預けいただき、窓口での受取か郵送（簡易書留）での受取をご指定することができます。

平日

• 市民課　午前8時30分から午後5時15分まで
• 駅東サービスセンター　午前9時から午後5時15分まで
• 西部、北部、南部、河辺、雄和市民サービスセンター　午前8時30分から午後5時15分まで

土日休日

• 駅東SC　午前9時から午後5時まで（注：ロック解除は平日のみの取り扱いとなります）

磁気の復元ができない場合

• 目視で異常が見受けられない場合は、無償で再発行いたします（登録番号が変わりますが、内容は同じです）。
• 明らかに磁気部分に汚損、破損等がある場合は、有償（300円）で再登録となります。

中央市民サービスセンター（市役所内）および東部市民サービスセンターでは受け付けておりません。

問い合わせ先担当

住民記録担当　電話番号：018-888-5626