スマート申請電子署名について

電子署名について

電子署名とは、インターネットを通じて安全・確実な手続きを行うために、他人によるなりすまし申請や電子データが通信途中で改ざんされていないことを確認するためのものです。
個人を証明する公的個人認証と、法人を証明する商業登記に基づく電子証明書があります。
スマート申請では、一部の手続きで公的個人認証が必要であり、マイナンバーカードやソフトウェアのインストールなどの事前準備が必要です。詳細については本ページをご確認ください。

公的個人認証（電子署名）に必要なもの

マイナンバーカード（個人番号カード）

署名用電子証明書が記録されたマイナンバーカードとその暗証番号が必要です。
マイナンバーカードを取得していない、暗証番号を忘れた、暗証番号を連続して間違えロック状態になったなどの時は、市民課（電話018-888-5626）へお問い合わせください。

ICカードリーダライタ(パソコンの場合)

パソコンから申請する場合は、マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタが必要です。詳細は以下のリンクをご確認ください。

• 地方公共団体情報システム機構：ICカードリーダライタの用意（外部リンク）

マイナンバーカード対応NFCスマートフォン

スマートフォンから申請する場合は、マイナンバーカードに対応したNFC（近距離無線通信）スマートフォンである必要があります。対応機種は、以下のリンクをご確認ください。

• 地方公共団体情報システム機構：マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧（外部リンク）

ソフトウェアのインストールが必要です

パソコン、スマートフォンのどちらから申請する場合も、以下のソフトウェアのインストールが必要です。

利用者クライアントソフト

公的個人認証サービスを利用した行政手続き等を行うときに、マイナンバーカードに記録された電子証明書を利用するためのソフトウェアです。以下のリンクをご参照いただき、インストールしてください。

• 利用者クライアントソフト確認とインストール方法について（外部リンク）

電子署名アプリ

スマートフォンからマイナンバーカードが必要な手続きを行う場合、株式会社グラファーが提供する「Graffer 電子署名アプリ」が必要です。
AndroidスマートフォンまたはiPhoneにそれぞれ対応するアプリをそれぞれのアプリストアからインストールしてください。
インストール方法やその後の手続きの流れ、マイナンバーカードが読み取れないときの対応については、以下のリンクをご確認ください。

• 電子署名のつかいかた （PDF 843.5KB）
  手続きで電子署名を使う流れを説明しています。
• よくある質問「Graffer 電子署名アプリ」とは（外部リンク）
• マイナンバーカードがAndroidでうまく読み取れません（外部リンク）
• マイナンバーカードがiPhoneでうまく読み取れません（外部リンク）

お問い合わせ先

各種手続の内容に関するお問い合わせは、該当手続きの担当課所室にお問い合わせください。
担当課所室の連絡先は、各手続きページ内に掲載しています。