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マイナンバーカード よくある質問

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ページ番号1011718  更新日 平成30年6月29日

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質問マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失したときは?

回答

マイナンバーカードを紛失したときは、まずはじめにカードの一時利用停止の手続をお願いします。
以下のコールセンターに電話をすることで手続ができます。
なお、一時利用停止後の再交付手続などについて詳しくは、市民課へお問い合わせください。

マイナンバー総合フリーダイヤル
電話 0120-95-0178(無料)
受付時間 一時利用停止の手続に限り、24時間365日受付
備考 一部IP電話などでつながらない場合、電話:050-3816-9405(有料)
マイナンバーカードコールセンター
電話 0570-783-578(有料)
受付時間 一時利用停止の手続に限り、24時間365日受付
備考 一部IP電話などでつながらない場合、電話:050-3818-1250(有料)
ファクス:0120-601-785
※聴覚障がい者のかた専用
市民課
電話 018-888-5626
受付時間 8時30分から17時15分まで
備考 ファクス:018-888-5627

 

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このページに関するお問い合わせ

秋田市市民生活部 市民課
〒010-8560 秋田市山王一丁目1番1号 本庁舎1階
電話:018-888-5626 ファクス:018-888-5627
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。


よくある質問

マイナンバー制度

マイナンバーカード

  • マイナンバーカード(個人番号カード)ってどんなカード?
  • マイナンバーカードの取得は、義務ですか
  • マイナンバーカードの交付手数料は?
  • マイナンバーカードの裏面のコピーに注意
  • マイナンバーカードでオンライン手続に必要なものは?
  • マイナンバーカードの安全性は?
  • マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失したときは?
  • マイナンバーカード(個人番号カード)の有効期限は?
  • マイナンバー(個人番号カード)コールセンターとは?

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