物価高騰生活支援事業よくあるお問い合わせ
事業の詳細については、専用ページをご覧ください。
よくあるお問い合わせ
問い合わせの電話番号はどこですか。
秋田市物価高騰生活支援ギフトカードコールセンター
本事業についてのお問い合わせ
- 電話番号
- 018-853-1105（受付時間 平日9時から17時まで）
Visaギフト専用ダイヤル
カードの残高確認、利用方法、利用可能店舗などについて
- 電話番号
- 0570-077-096（受付時間 平日9時から18時まで）
ゆうパックの再配達のご依頼
不在票に書かれている番号におかけください。
転入日（または出生日）が2月20日ですが、支給対象になりますか。
対象となります。
ただし、令和8年3月7日以降に届出をした場合は対象外となります。
2月19日に世帯主である夫が亡くなりましたが、夫の分も支給対象になりますか。
令和8年2月19日に亡くなった場合、支給対象外となります。
2月20日以降に家族が亡くなったのですが、支給対象ですか。
令和8年2月20日以降に亡くなった場合は、基準日（令和8年2月20日）時点の住民基本台帳に記載されておりますので、対象となります。ギフトカードの受け取り方法については、以下のとおりです。
ア 他に世帯員がいる場合・・・亡くなったかたの分も含めて、残った世帯員宛に支給予定です。
イ 単身世帯の場合・・・以下の項目をすべて満たす場合、相続代表人のかたに支給可能です。（注意）届出が必要です。
- 令和8年2月20日時点で秋田市に住民登録がある支給対象者
- 支給対象者が令和8年2月20日以降に亡くなった
- 亡くなったかたの住民票に他に住民登録しているかたがいない（単身世帯）
- 亡くなったかたのギフトカードが未交付
単身世帯の家族が亡くなった場合、どのような届出が必要ですか。
秋田市生活総務課にご相談の上、届出いただきます。対象となるかたは、以下の連絡先までお問い合わせください。
秋田市 生活総務課物価高騰生活支援担当
- 電話
-
018-888-5816 （平日8時30分から17時15分まで）
- メール
- ro-ctmn@city.akita.lg.jp
配偶者や、そのほか親族からの暴力などを理由に避難している場合は、どうすればいいですか。
配偶者や、そのほか親族からの暴力などを理由に、住所地以外の場所へ避難しており、すでに公的機関へ相談している、 または今後相談のうえ避難していると認められるかたは、 ギフトカードを受け取れることがありますので、秋田市生活総務課物価高騰生活支援担当までお問い合わせください。
秋田市 生活総務課物価高騰生活支援担当
- 電話
-
018-888-5816 （平日8時30分から17時15分まで）
- メール
- ro-ctmn@city.akita.lg.jp
引っ越しをしたのですが、どこに送付されますか。
令和8年2月20日（金曜日）時点での住所に事前通知およびギフトカードを送付いたしますので、引っ越しされたかた（引越予定を含む）は、郵便局へ転居届を提出してください。
なお、3月26日時点で世帯全員が住所を変更している場合に限り、変更後の住所に送付します。
（注意）郵便局の転居サービスの開始には、受付が完了してから一週間程度かかる場合がございますので、お早めにご確認ください。
住民票の住所以外に送付してもらえますか。
住民票（住民登録）の住所以外への送付先変更は、受付いたしません。
なお、郵便局において転居・転送サービスを登録している場合は、登録先の住所へ転送されます。
また、ギフトカードを配達で受け取れず市へ返送となった場合に限り、「秋田市物価高騰生活支援事業事務局」において、窓口受領することも可能です。
ギフトカードコールセンターに事前に予約連絡後、指定日時に窓口で本人確認書類を確認の上、交付いたします。
ギフトカードを代理で受け取りたい場合、どうすればいいですか。
ギフトカードを配達で受け取れず市へ返送となった場合、6月下旬以降、世帯主ご本人から委任状を提出いただくことで、「秋田市物価高騰生活支援事業事務局」で窓口受領することが可能です。
ギフトカードコールセンターに事前に予約連絡後、指定日時に窓口で委任状の提出および代理受領されるかたの本人確認書類を確認の上、交付いたします。
なお、代理のかたへの郵送は受付いたしません。
ギフトカードは、宅配ボックスへの配達はされますか。
宅配ボックスへの配達はせず、対面での受け取りとなります。
郵便局へ指定場所配達（宅配ボックスや玄関先への置き配など）の届出をしている場合であっても、ご不在の際は指定場所への配達をいたしません。
受け取りを辞退できますか。
世帯全員が辞退する場合に限り、辞退いただけます。
辞退を希望される場合は、世帯主ご本人が辞退届と本人確認書類の写しを「秋田市物価高騰生活支援事業事務局」に5月20日（水曜日）までにご提出ください。（郵送可）
辞退届様式は、以下よりダウンロードいただくかギフトカードコールセンターにお問い合わせいただきますと送付いたします。
なお、辞退届の提出のタイミングによっては配達が止められず、ギフトカードが配達される場合がありますので、その際は配達員へお受け取りにならない旨お申し出ください。
- 電話
- 018-853-1105 （平日9時から17時まで）
- 事務局住所
- 秋田市山王三丁目1番7号 東カンビルディング702号室
お米券（おこめ券）は配布されないのですか。
秋田市では、物価高騰対策として本事業のギフトカードの配布をいたします。
物価高騰の影響はお米だけでなくその他食料品や日用品など、日々の暮らしを支えるあらゆる分野で負担が増していることから、特定の品目に使い道を限定せず、柔軟に使用できるギフトカードに選定いたしました。
どうしてこのギフトカードを選定したのですか。
有効期限が設定できること、早期に配布ができることなどの条件に合致するもののなかで選定いたしました。
候補となったものの中で、バニラVisaギフトカードは、世界1億3千万店以上、国内750万店以上のVisa加盟店においてクレジットカードと同様に利用できるプリペイド型ギフトカードであり、オンラインでの使用も可能であることから、市民の皆様に幅広くご利用いただけると判断し、選定いたしました。
どうして有効期限が設定されているのですか。
期限内の早期利用を促すことで、本事業の効果が市民の皆様に迅速かつ直接的に及ぶように設定いたしました。
財源は、何を利用しているのですか。
国の物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金を財源として実施しています。
なお、秋田市では、この交付金を活用し、「秋田市住民税非課税世帯福祉灯油購入費助成事業」や「秋田市飲食店応援消費喚起ポイント還元事業」などを実施しています。
どうして世帯一括支給なのですか。
国の交付金の趣旨が「食料品等の物価高騰に対応する生活支援」であるため、同一世帯（ご家族）の食料品、日用品などの買い物にあてていただくため、世帯一括支給といたしました。
ギフトカードの利用方法について
カードはどこで使用できますか。
全国のVisa加盟店（店頭・ネットショップ）で使用できます。
なお、バニラVisaギフトカード取扱店舗のうち、秋田市に登録のあった店舗については以下のリンク先で紹介しています。
店頭での利用はどうすればいいですか。
以下の利用の流れをご参考ください。
Step1 届いた封入内容をご確認ください。
ギフトカード本体と通知が入っているかご確認ください。
Step2 ご利用前に残高を確認してください。
リンク先のサイトやカード裏面に表示してあるQRコード、専用ダイヤル（0570-077-096通話料有料）にて確認できます。
Step3 レジでカードを手渡ししてください。
「カードで支払います。」「1回払いです。」とお伝えください。
店頭でカードが読み取れなかった場合は、使用できませんか。
ICチップがついていないカードのため、カード決済端末に差し込まず、スライド（スワイプ）させ磁気テープを読み取らせてください。
（注意）1度でうまく読み取れない場合は、カードの表と裏をかえる、読み取り速度をかえるなどして再度お試しください。
一部の店舗では差し込み型で磁気テープを読み取る場合もございます。
ギフトカードの残高はどうやって確認できますか。
残高は専用サイト（カード裏面の二次元コードをスマートフォンで読み取り）、またはバニラVisa専用ダイヤル（0570-077-096通話料有料）で確認できます。（注意） レジで残高は確認できません。また、残高はレシートに印字されませんので、ご注意ください。
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このページに関するお問い合わせ
秋田市市民生活部 生活総務課
〒010-8560 秋田市山王一丁目1番1号 本庁舎1階
電話：018-888-5622 ファクス：018-888-5623
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。