事業所職員による市への問い合わせについて

事業所職員による問い合わせ

事業所職員の方が、介護保険課に問い合わせる場合は、まず以下のページを確認し、解決できない場合は、メールでお問い合わせください。

• 集団指導資料
• 請求エラーへの対処
• 介護サービスQ&A
• 介護報酬に関する通知
• 要介護認定等に係る情報提供

介護保険に関する人員、設備、運営基準、報酬、加算・減算についてご質問がある場合は、質問票に必要事項を記入の上、ファクスまたはメールで送信してください。

• 質問票 （Excel 13.1KB）

問い合わせ先

問い合わせ内容ごとの宛先は、以下のとおりです。原則としてメールでお問い合わせください。

問い合わせ内容	問い合わせ先	電話番号
報酬、加算・減算に関すること 居宅サービス計画作成依頼届出書に関すること 住宅改修、福祉用具購入に関すること 高額介護サービス費に関すること 第三者行為に関すること 短期入所の長期利用に関すること 生活援助上限回数超過に関すること 軽度者の福祉用具貸与に関すること	介護保険課　企画・給付担当	018-888-5674
人員、設備、運営基準に関すること 事業所の指定（更新）に関すること 施設整備に関すること 事故報告に関すること 運営規程等の変更届に関すること	介護保険課　施設管理担当	018-888-5674
要介護・要支援認定（進捗状況の確認を含む）に関すること 主治医意見書に関すること 負担限度額認定に関すること 情報開示に関すること	介護保険課　認定担当	018-888-5675
総合事業に関すること（人員、設備、運営基準、報酬、加算・減算に関することを含む） 高齢者虐待に関すること	長寿福祉課	018-888-5668

 

注意事項

1. 事業所職員による電話および来庁による問い合わせは、混雑の原因となりますので、お控えください。
2. ホームページに設置されている問い合わせ専用フォームは、使用しないでください。当該専用フォームにより問い合わせをいただいても回答いたしかねます。
3. 人員、設備、運営基準、報酬、加算・減算に関する問い合わせに対する回答は、軽微な内容を除き、メールまたはファクスで原則として2週間以内に回答します。ただし、内容によっては数週間かかる場合があります。