秋田市医療安全支援センター(医療安全相談窓口)
秋田市では、市民の皆様からの医療に関する相談に対応し、また必要に応じて医療機関へ情報提供などを行うことにより、医療の安全と信頼を高め、患者サービスの向上を図ることを目的として、医療安全相談窓口を開設しています。
受付日時
月曜日から金曜日まで(祝祭日および年始年末を除く)
午前9時から12時まで、午後1時から4時まで
相談方法
専用電話でご相談に応じています。
相談員が不在の場合は、受付できないことがあります。
面談による相談は、事前に電話予約が必要です。
専用電話番号:018-883-1229
相談時間
原則としてお一人につき30分以内
相談事項(こんな時にご相談ください。)
- 秋田市内の医療機関(病院や診療所など)で受けた治療や説明に関する疑問や不安
- 医療機関の医師や看護師などの対応に関すること
- 無資格者による医療行為や、医療機関の清潔の保持に関すること
- 健康に関する一般的な相談
- 医療安全の相談内容に対応できる関係機関や団体の紹介
相談についてご留意いただきたいこと
- 医療機関とのトラブルは、当事者間での話し合いによる解決が原則です
- 医療機関との紛争の仲介や調停は行っておりません
- 診療行為の是非や過失の有無の医学的判断はできません
- 現在の症状に関する診断はできません
- 特定の医療機関の紹介や評価は行いません
- 医療費(診療報酬)の内容に関する疑問は、医療機関にお尋ねください
相談実績について
当センターに寄せられた相談や苦情についてとりまとめました
- 令和5年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 129.6KB)
- 令和4年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 128.3KB)
- 令和3年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 127.9KB)
- 令和2年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 128.4KB)
- 令和元年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 130.4KB)
- 平成30年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 125.3KB)
お問い合わせ先
秋田市医療安全支援センター(秋田市保健所 保健総務課内)
〒010-0976 秋田市八橋南一丁目8番3号
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このページに関するお問い合わせ
秋田市保健所 保健総務課
〒010-0976 秋田市八橋南一丁目8-3
電話:018-883-1170 ファクス:018-883-1171
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。