テニスコートのキャンセル
- 投稿日
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2020年7月14日
- 投稿要旨
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7月13日の19時30分から21時30分まで団体で6番コートを使用しておりました。
当サークルは人数も秋田県内では最大のため、2面コートが取れるとより多くの方にテニスをしていただけるのですが、また当日の直前キャンセルがありました。当日2回ほど電話で空きを確認しましたが、埋まっているとのことで仕方がなく1面で使用しましたが、隣の5番コートに誰も来ませんでした。立て看板も置いてくださっているようですが、あまり意味をなしていないようです。本当に利用したい人が使えないのであれば意味がないと思います。
先日も北野田アリーナで連絡無しのドタキャンがありましたが、受付の人には15分経ったらキャンセル扱いになるからそこからなら使っても良いと言われました。しかし20分弱過ぎてから使用したとしても1時間の料金をもらわなければならないと言われ、もったいないので1時間切りましたがそれはどういうことでしょうか?
その時間使用できなかったのはキャンセルした人の落ち度であり、キャンセル後使用する人が丸々1時間分の料金を払わなければならない理由がわかりません。
ドタキャンした方にはペナルティがなく、その後コートを取った人が損をするのはどう考えてもシステムがおかしいと言わざるを得ません。それを何年も前から放置していたなら市の怠慢だと思います。
ご多忙かと存じますが早急に対処をお願い致します。でないと、ますますテニス人口は減っていきますし、市の財政にも影響が出るのではないでしょうか?
宜しくお願い致します。
- 回答要旨
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お問い合わせの件については、当日の17時頃にキャンセルの連絡を受けており、キャンセルが無いかの問い合わせをいただいた時点では、キャンセルによる空きコートの紹介はできない状況でありました。
また、北野田公園アリーナにおいても、キャンセルの連絡がなかったケースも見受けられておりましたので、個別に無断キャンセルのないよう電話でお伝えしたところです。今後もキャンセルする場合は、早めに連絡をしていただくよう、改めて利用者へ周知を図るとともに、複数回に渡って無断キャンセルを繰り返す団体に対しては、個別に指導の対応をしてまいります。
- 回答課
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スポーツ振興課(電話:018-888-5611)
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