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119番通報における多言語通訳サービスについて

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ページ番号1020253  更新日 令和4年6月13日

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日本語が話せない外国人の方でも、安心して119番通報ができます

消防本部指令課では、秋田市内に暮らす外国人や外国人観光客など、日本語による会話が困難な方からの119番や、救急・災害現場で活動する隊員が、迅速的確に情報を収集し対応できるよう、電話での同時通訳を用いた「多言語通訳サービス」を令和元年6月1日から運用しています。

  • You can dial 119 in English.
    Effective June 1st, 2019, Akita City has added support for 119 emergency calls in 21 different languages.

  • 可以用中文报警
    从2019年6月1日起,秋田市开始21国语言报警服务。

  • 한국어로 119신고를 할 수 있습니다.
    아키타시에서는 2019년 6월 1일부터, 119신고에
    21개국어로 대응하는 서비스를 개시했습니다.

  1. 運用体制24時間365日
  2. 対応言語(21か国語)
    英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、タガログ語
    インドネシア語、ネパール語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語、マレー語
    ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語、ヒンディー語、ベンガル語
  3. 通報手順
    (1)携帯電話もしくは、固定電話から119番にかけます。
    (2)消防指令センターに繋がります。指令員の日本語が分からなくても電話を切らずに待ってください。
    (3)通報された方、指令員、コールセンター通訳者の三者通話となります。
  4. イメージ図

多言語通話

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このページに関するお問い合わせ

秋田市消防本部 指令課
〒010-8560 秋田市山王一丁目1番1号 消防庁舎
電話:018-823-4265 ファクス:018-823-7214
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。


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