NET119登録情報の外部漏えいの可能性について

NET119登録情報の外部漏えいの可能性について

1　概要

本市の119通報システム「NET119」につきまして、令和8年10月11日（日曜日）、運用管理委託業者において第三者による不正アクセスが確認され、本システムに登録されている方の個人情報が外部に漏えいした可能性があることを、同月14日（水曜日）確認いたしました。現時点で漏えいした可能性のある情報が不特定多数に公開された事実は確認されておりません。登録者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

2　現時点で漏えいした可能性のある個人情報

詳細は調査中ですが、漏えいした可能性のある情報は、登録者のメールアドレスのほか、一部の登録者については、名前、生年月日、性別、住所、電話番号、ファクス番号のほかサービス登録時に入力した情報が含まれます。漏洩した可能性のある個人情報が、なりすましメールやフィッシングメールなどに悪用されるおそれがあります。不審なメール、電話、SMSなどにご注意いただき、身に覚えのない連絡に記載されたリンクや添付ファイルを開いたり、パスワードなどの認証情報などを入力されないようお願いいたします。

3　今後の対応

現在、委託業者において影響範囲を特定するための調査を進めております。新たな情報が判明次第、速やかにお知らせいたします。
なお、現時点では通常どおり使用可能です。