消費生活相談

契約や取引に関するトラブル

こんなときは

悪質商法の被害にあった、契約や取引に関するトラブルに巻き込まれた、取引内容に不審な点があるなど、契約に関するお困りごとは早めにご相談ください。

相談事例

• 通信販売で定期購入と知らずに契約してしまった。
• 「高額の当選金が受け取れる」というメッセージが届いたが信用できるか。
• 注文した覚えのない商品が届いた。
• アパートの退去時に敷金が戻らず、高額な清掃代金を請求された。
• 不要品を買い取ると電話があったが、信用できるか。

商品による事故

こんなときは

商品を使用し、それに起因すると思われる事故が起こったり、危険を感じたりしたときなどはお早めにご相談ください。

相談事例

• 取扱説明書のとおりに使用した家電製品が突然出火した。