クーリング・オフ制度（無条件解除）

クーリング・オフ制度（無条件解除）とは

訪問販売、電話勧誘販売など特定の取引で契約した場合、一定の期間内であればその契約を無条件で解除できる制度です。

一方で、店舗で購入した場合や通信販売で購入したときは、クーリング・オフ制度の対象外となります。

ただし、エステティックや語学教室など一部の取引については、金額や契約期間により店舗契約であってもクーリング・オフの対象となる場合があります。

クーリング・オフができる主な取引と期間

訪問販売、電話勧誘販売、訪問購入の契約した場合	契約日を含めて、8日間以内
特定継続的役務提供（エステティックなど）の契約をした場合	契約日を含めて、8日間以内
連鎖販売取引（マルチ商法など）、業務提供誘引販売取引の契約をした場合	契約日を含めて、20日間以内

• クーリング・オフをする場合は、販売会社に対し書面や電子メールなどで通知します。
• クレジット払いで契約した場合は、販売会社とクレジット会社へも通知します。
• 書面はハガキで構いませんが、両面をコピーし、特定記録郵便や簡易書留などの記録が残る方法で送付します。

ハガキの書き方など、詳しくは、秋田市役所1階消費生活センター（市民相談センター）へお問い合わせください。