除雪依頼のメールフォーム設置希望
- 投稿日
- 2022年1月9日
- 投稿要旨
- 秋田市内の除雪依頼をしたくても、コールセンターにまったくつながりません。
かける人数、つまり要望がいかに多いか、それに対しての窓口がたりてないか、ということだと思います。
電話だけでなく、メールフォームでも受付できるようにしてほしいです。
電話だけというのはこの時代、アナログ過ぎると思います。
除雪車が来ないことだけでもストレスなのに、電話が繋がらないことのストレスもあり、本当に困ります。
メールフォームで、どの地区でどんな状態かを選択、送信できるようにしたりすれば、パトロール以外でも積雪情報が集まるわけですし、除雪車の出動にも役立つはずです。
また、天気予報で明らかに雪が緩むことも見通せるのですから、計画的に出動してください。
まったく、計画的に動いていると感じません。
道路状態が悪いことから、事故を多く目にしています。ドライバーだけでなく、市の除雪にも、いくらか責任があると思います。
来年度、是非ともメールフォームの設置をお願いします。 - 回答要旨
- 除雪作業に関しましては秋田市道路除排雪の実施計画に基づき作業を実施しており、気象や路面状況を考慮し出動を判断しております。また、除雪依頼のメールフォームについては、本ホームページの除排雪関連内に道路除排雪に関するご意見・ご要望入力フォームを設置しておりますのでご利用ください。フォームに寄せられたご意見等につきましては、道路パトロールおよび除排雪作業の参考にさせていただきます。
今後も冬期間の市民生活の安全安心の確保のため、より効果的、効率的な除排雪に努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。 - 回答課
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道路維持課(電話:018-888-5751)
内容は回答時点でのものであるため、現在と異なる場合があります。
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